Não consegui ligar a máquina de café no quarto porque nao tinha tomada de 20 amperes.

Hotel fantástico. Não dá vontade de sair. Funcionários solícitos e gentis. Café da manhã perfeito. Todas as instalações em perfeito funcionamento. Não vejo a hora de voltar. Quadra de tênis muito linda, porém algumas rachaduras. Nada que atrapalhe o jogo seriamente.

Hospedou-se em maio de 2024

Quarto, estrutura, brinquedoteca, restaurantes.

O quarto família que ficamos era espetacular O hotel é lindo. A estrutura é ótima, comida tb. Foram dias deliciosos

Hospedou-se em maio de 2024

Jantamos no restaurante, consumimos várias comidas e bebidas alcoólicas. Em um momento pedimos dois copos de água e se recusaram a trazer, disseram que só tinha garrafinha de água mineral para comprar. Achei a atitude estranha pq nao é o que estamos acostumados em bons restaurantes, que costumam oferecer água para os clientes, que inclusive é garantia por lei. Tinha poeira em algumas superfícies no quarto, eu reparo pq sou alérgica, era pouco, mas podia melhorar.

Todos os ambientes do hotel são lindos, o quarto, as piscinas, restaurantes, jardins, todos muito agradáveis. Fomos recebidos com champagne e docinhos deliciosos. O quarto com banheira na varanda é bem legal. Pretendemos voltar!

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Sem defeitos.

As instalações são um espetáculo. A academia bem equipada. As piscinas, em diversas temperaturas e com vistas diferentes, são fantásticas. O quarto com varanda é sensacional. Nele você possui tudo que é necessário para usufruir de uma excelente estadia. Os restaurantes do hotel também são de altíssima qualidade. As opções de atividades que podem ser realizadas no hotel são variadas e muito legais de se fazer. Por fim, os funcionários, que são o ponto alto da experiência, pois não poupam esforço para entregar a excelência em tudo!

Hospedou-se em maio de 2024

Nada

Tudo muito organizado, limpo e novo

Hospedou-se em maio de 2024

A sauna vapor deixou muito a desejar. Estava com temperatura muito quente (+ de 55 graus, isso é impossível de ficar dentro), sem fazer vapor. Recomendo deixar ela regulada para uma temperatura que seja confortável, que produza vapor o tempo todo. Outro ponto, vocês estão no meio da natureza, seria muito bom se fizessem ramos com mix de galhos e folhas de eucaliptos, erva cidreira, lavanda, etc, isso pode ser colocado em algum recipiente na saida do vapor da sauna, que vai produzir um aroma muito melhor do que aquela essencia que temos que borrifar além de ser mais agradável e faz muito bem a saúde. A sauna seca então nem se fala, nem cogitamos de entrar pois estava com uma temperatura acima dos 60 graus.

Experiência do hotel fantástica! Muito bem atendidos pela equipe! Café da Manhã muito bom! Restaurantes com ótima culinária.

Hospedou-se em maio de 2024

Não tenho resalvas, a estadia estava muito agradável. Nos atenderam muito bem. Talvez pequenos detalhes para deixa-lo 100%.

do hotel de forma geral. Piscina térmica. Hídromassagem térmica, saunas, sistema de calefação em todos os ambientes. Muito importante para um hotel serrano de região fria. Bela infraestrutura para quem vai descansar e curtir o frio. Academia fitness SPA bons para serem aproveitados na estadia. Os jardins muito bonitos e bem cuidados. Restaurante com boa cozinha. De forma geral estava tudo muito bom e com muito bons serviços. Pessoal atencioso e profissional .

Hospedou-se em maio de 2024

Ar condicionado não esfria. Pequeno para um grande quarto.

Café da manhã excepcional Restaurante Opções de lazer Decoração Atendimento

Hospedou-se em abril de 2024

o carpete do corredor que leva aos quartos e o elevador que precisam passar por uma reforminha😉

Silêncio, paisagens, funcionários , restaurantes, o espaço que o hotel oferece é muito bom.

Hospedou-se em abril de 2024

Nada a reclamar.

Acabamento de primeira e atendimento.

Hospedou-se em abril de 2024

-

Atendimento excelente, comida excelente, acomodações excelentes

Hospedou-se em abril de 2024

TUDO, impecável!

Hospedou-se em abril de 2024

Achamos um pouco escuro demais, provavelmente pela cor das paredes e armários.

Muito boa e confortável. Ótimo enxoval de cama e banho. Piso aquecido no banheiro e toalhas sempre sequinhas.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

absolutamente nada a reclamar

Dos pontos positivos, dá para mencionar a comida que é sempre muito bem servida e de ótima qualidade com ingredientes frescos. O atendimento é incrível sempre priorizando nosso bem-estar de maneira geral. Sempre tinha alguém disponível para ajudar a gente no que fosse necessário e tirar nossas dúvidas. O hotel possui muitas formas de entretenimento, apesar de a gente não ter curtido os passeios outdoor porque choveu, mas o tempo que ficamos dentro do hotel aproveitamos muito com tudo sempre organizado, limpo, etc.

Hospedou-se em março de 2024

Gostei de tudo!

Quarto maravilhoso!

Hospedou-se em março de 2024

Muito confortável e tudo funcionando

Hospedou-se em março de 2024

O Hotel superou todas as expectativas. A equipe do hotel superou ainda mais, todos eles sempre muito simpáticos e educados prontos para atender. O Vinicius em especial muito solícito,educado e atencioso. O café da manhã me surpreendeu, nunca vi tanta variedade e muito bem feito de um capricho sem igual, aliás todo o hotel. Eu que sou apaixonada por jardinagem fiquei de boca aberta, que jardim maravilhoso. Sem palavras!!! Valeu cada real gasto. Parabéns a todos envolvidos!!!!

Hospedou-se em março de 2024

Gostaria apenas de uma bicicleta na academia.

Adorei o fato de que o hotel tem tantas ótimas atrações e opções de atividades que não precisamos sair do hotel. Os dois melhores restaurantes da cidade estão dentro do próprio hotel. Tem um cinema super confortável, duas piscinas, sendo uma delas aquecida. Amei as pantufas e os roupões com acesso em vários lugares para nossa comodidade. As instalações do quarto são lindas e a cama é maravilhosa, aconchegante. A lareira externa é a coisa mais linda e gostosa, uma experiência que recomendo a todos.

Hospedou-se em março de 2024

A cozinha do restaurante fecha muito cedo

Hospedou-se em março de 2024

O ar condicionado novamente não é suficiente para épocas em que Campos não é frio. É a segunda vez que passo por essa situação no Hotel. O carro foi entregue sem lavar no check out, geralmente eles entregam lavado. O carro não foi entregue com a carga de 100% da bateria (carro elétrico) e deixei com 85% no dia anterior, deveria ter sido suficiente tempo para carregar. No banheiro, o vaso sanitário tem acabamento no piso escuro, deveria ser mais limpo. A Localização do vaso sanitário na frente da pia, é inadequada, fica complicado a utilização do banheiro por duas pessoas. O vaso sanitário poderia estar mais próximo da entrada, deixando mais espaço na pia, porque o banheiro é grande. A TV do quarto apresenta canais por cabo SKY, muitos canais não estão ativos, no controle se perde muito tempo descobrindo quais são os canais ativos. Deveriam aparecer apenas os canais disponíveis sem necessidade de estar procurando entre muitos canais, poucos ativos. A piscina aquecida interna abre 10 horas, isso não foi legal, porque hoje em dia o check in 15 horas e check out 12 horas, a gente tenta aproveitar de manha antes do check out, ficamos aguardando desde 9 horas por uma hora, até abrir a piscina. Tomara que no futuro seja disponibilizado mais cedo.

Atendimento do Hotel muito bom, as instalações do Hotel estão melhorando, cada hospedagem descobrimos novas instalações. Nessa viagem foi a academia, spa e área de recreação que foram inauguradas. O hotel é incrível, na minha experiência é o melhor Hotel de Campos do Jordão nessa faixa de preço, com espaços para tirar fotos incríveis, muitas flores, decorações lindíssimas, desde a entrada do hotel, recepção, restaurante, até as piscinas externas.

Hospedou-se em março de 2024

Na acomodação a abertura de cama com mimo e água

Hospedou-se em março de 2024

Tudo perfeito, café da manhã sensacional, acomodações, atendimento e áreas comuns sem defeitos.

Hospedou-se em março de 2024

Cama

Limpeza, café da manhã

Hospedou-se em março de 2024

WI-FI de baixa qualidade.

O Hotel é excelente. O Ruan do Cincierge é muito atencioso e prestativo.

Hospedou-se em fevereiro de 2024