Via Curtatone 12, Santa María Novella, 50123 Florencia, Italia
Nº 228 de 380 hoteles en Florencia
Guests ChoiceBasado en 424 comentarios de hoteles
8,2Limpieza
8,5
Confort
8,5
Ubicación
8,9
Instalaciones y servicios
8,0
Personal
9,4
Relación calidad - precio
8,3
Wifi gratis
8,9
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 26 de mayo de 2024
Fernando
EspañaNada es una experiencia felicidad
La ubicación buena muy cerca de la estación de tren tiendas alrededor y bien comunicado con el centro
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 25 de mayo de 2024
Amparo
Estados UnidosUn poco oscuro, me parece necesita más luz
Ubicación, limpieza, comodidad
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 14 de mayo de 2024
Miguel
PerúNo tienen desayuno
La ubicacion es buena cerca a Oltrarno y no muy lejos del centro al lado del Arno
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 1 de mayo de 2024
Gina
ColombiaLIMPIEZA!! El hotel es muy sucio, con decir q una bolsa de Te tenia moho cuando la abrimos.
Bien ubicado si salias a caminar del lado correcto. Hacia el lado del rio excelente!! Pero si caminas x el otro lado, daba hasta miedo.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 1 de mayo de 2024
Raq5
EspañaLos productos de ducha son escasos y la alcachofa apenas tenía presión pero lo cambiaron al día siguiente. El ascensor es un poco antiguo y no da mucha seguridad pero no nos dio problemas. El mando de la tv no funcionaba bien pero lo pusimos con el móvil. Ningún problema importante
En un paseo de 15m caminando hacia los puntos de encuentro de los tours y excursiones con civitatis. Y también hacia el centro. una calle aislada del ruido. Una cafetería al lado que abre pronto. Habitación muy limpia cama cómoda. Un detalle muy bonito nos prestaron un paraguas para toda la estancia. A 15m de la estación de tran vía que viene del aeropuerto y de la estación de trenes hacia otros puntos de Italia.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 14 de abril de 2024
Andres
ChileLa vista de la habitación era muy fea y toda la infraestructura antigua (ascensor, habitación, pasillos, etc.) Falta alguna remodelación más grande.
El personal muy amable, tuvimos una excelente recepción. Muy bien ubicado y tranquilo.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Hernández
EspañaLa habitación era amplia y estaba limpia. Buena ubicación y buen servicio
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 28 de marzo de 2024
Rosa
EspañaEl estado de las habitaciones, el techo estaba con la pintura levantada por humedad. El ascensor muy incómodo.
La ubicación y el personal muy atentos y profesionales
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 27 de marzo de 2024
Esteban
Costa RicaLa ducha, muy pequeña, incomoda.
La cama
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 22 de marzo de 2024
Nayib
ColombiaEl secador NO funcionaba
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 19 de marzo de 2024
Rilo
EspañaVentanas antiguas no cierran bien . Hay húmedades que tapa el papel pintado pero en general muy bien.
Muy limpio . Staff super amable buena localización e información. Zona tranquila baño muybuen
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 12 de marzo de 2024
Lorena
MéxicoEl cuarto era algo viejo, aunque el baño se veía perfectamente nuevo, hacen falta más espejos en la habitación.
El personal amable y la ubicación ideal
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 7 de marzo de 2024
Asier
EspañaAunque tampoco son incómodas, las camas podrían ser de algo mejor calidad. La ducha estaba algo atascada y hacia que se acumulará agua.
El personal estaba siempre dispuesto a ayudar y a que los huéspedes tuviéramos una estancia agradable. Sin pedirlo, me dio información de todo lo relacionado con la ciudad. Estaba todo muy limpio, me dieron una habitación superior a la que tenía contratada sin ningún coste adicional. La habitación incluía un minibar con dos botellines de agua de cortesía, además de una tetera eléctrica para hacerte las infusiones que te dispensaban allí mismo. Hotel recién reformado en una ubicación excelente, a tan sólo 5 minutos de la estación del tren, tranvía y a menos de 10 minutos de la catedral. Al igual que el resto de la ciudad, es una zona muy segura.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 7 de marzo de 2024
Jose
EspañaEl baño cumple con todo los requisitos pero para estar dos personas dentro es incomodo, ya que es estrecho.
Me gustó mucho sus trabajadores, súper atentos, amables y nada más llegar te dan un mapa de Florencia y te explican todo, me gustó mucho ese detalle. Y luego, en cuanto a la ubicación es perfecta, a 5-7 minutos caminando de la estación y también muy cerca del centro de Florencia.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 2 de marzo de 2024
Jessica
ColombiaEstaban realizando obras o arreglos y desde muy temprano y durante todo el día no permitía descansar
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 21 de febrero de 2024
Zaira
Estados UnidosLa limpieza no es la mejor y es muy chico el lugar, la habitación para más de 3 personas no es muy cómoda.
La atención del personal y la gran ubicación que tiene.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 17 de febrero de 2024
Jose
EspañaEl hotel está a 5 min de la estación y a unos 10 o 15 del centro está bastante bien comunicado
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 14 de febrero de 2024
Gustavo
ArgentinaNada
Lo cercano del centro.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 23 de enero de 2024
Rojas
ChileTuve la perdida de un documento y dinero super importante de mi viaje, nose si fue dentro del hotel o fuera, el punto es que llame ya que fue el día que me retire del hotel, para ver si podían revisar la habitacion pero sentí que no les importo porque no recibí ninguna llamada de vuelta o algún correo donde se me informe que no se encontro nada pero que van a seguir al tanto de cualquier cosa, pero lamentablemente nada. Tuve volver a llamar yo.
La instalación y la ubicación
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 9 de enero de 2024
Maria
EspañaPersonal súper amable. Habitación muy amplia.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 5 de enero de 2024
Silvia
EspañaAlgunas zonas comunes, como pasillos, estaban peor mantenidas
La habitación nos gustó mucho, era amplia, cómoda y renovada
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 20 de diciembre de 2023
Itziar
EspañaEl trato del personal. Pasillos, ascensor, escaleras cutres.
Habitación muy grande, acogedora, techos altos y baño moderno.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 8 de diciembre de 2023
Antonio
EspañaEn xeral todo estaba ben, quizás estaría ben engadir uns colgadores para as toallas no baño e cambiar as ventás para que aíllen mellor, facía algo de frío se non poñías o aire.
Moi boa relación calidade/prezo para pasar uns días en Firenze. Está nunha zona tranquila a 15 minutos dos principais puntos turísticos. As camas son cómodas e o personal é moi agradable.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 7 de diciembre de 2023
García
MéxicoMuy seguro ,limpio y tranquilo
Estadía durante diciembre de 2023
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo