A casa de banho encontrava se suja por trás da porta e por trás da sanita na parede muitas teias de aranha

As camas

Estadia em maio, 2024

Piscinas externas poderiam ter algum tipo de aquecimento. Funcionários do bar parecem ter carga horária prolongada, estavam desde cedo no bar da piscina, até a noite no hall de entrada. E sofá-cama do quarto familiar poderia ser melhor, para o padrão do hotel.

Ótima localização. Bom acesso a praia, quartos limpos e bem modelados. Bom entretenimento a noite.

Estadia em maio, 2024

A cama de casal na verdade era duas camas de solteiros juntas então dava pra sentir o buraco entre uma cama e outra .

A comunidade, o pequeno almoço muito bom . Todo ambiente em si era muito calmo .

Estadia em março, 2024

Música demasiado alta na zona das piscinas

Disponibilidade dos funcionários

Estadia em abril, 2024

Não é um hotel para descansar visto que tem muitas crianças. Haviam poucos empregados nos bares, e por isso havia sempre uma grande fila para se ser atendido. O pequeno-almoço tinha pouca variedade

O quarto era muito bom e espaçoso

Estadia em maio, 2024

A alimentação. Pouca variedade. Comida toda concentrada no mesmo lado do restaurante que era enorme. Deveria estar dividida em dois lados. Como estava muita gente, gera-se muita confusão. Ausência de grelhados que é sempre uma boa opção para crianças e pessoas em dieta, por exemplo! Deixou muito a desejar!

O quarto era espectacular. A piscina interior, os espaços exteriores

Estadia em maio, 2024

Almoço e jantar fraco para um hotel de 5 estrelas

Piscina e pequeno almoço

Estadia em maio, 2024

No quarto vinha um cheiro a esgoto do duche. Nada que nos tenha dificultado a estadia,mas por vezes o cheiro era mais intenso e não era muito agradável

Pequeno almoço excelente,tal como refeições de almoço e jantar. Funcionários simpáticos principalmente o sr.do comboio que nos leva á praia e os funcionários do bar da piscina e da casa das toalhas apesar das dificuldades na lingua,sempre com um sorriso.

Estadia em maio, 2024

Espaços de refeição e piscina com muito barulho. No caso da piscina, seria importante ter um colaborador a controlar os excessos dos utilizadores, de forma a evitar exageros.

Hotel com opção all Inclusive com refeições e bebidas variadas e um serviço quase permanente. Bebidas de qualidade superior (marcas de primeira linha) incluídas. Funcionários sempre muito simpáticos e disponíveis.

Estadia em maio, 2024

Excesso de pessoas no restaurante no horário de pico. Acesso à recepção do hotel, utilizando viatura, não muito claro, pois a indicação para estacionamento e recepção indicam na mesma direção, enquanto esta direção apenas dá acesso ao estacionamento

Localização, qualidade da propriedade do atendimento

Estadia em maio, 2024

O pequenino almoço poderia ser oeko menos até às 10h30, não poder almoçar no bar da praia, e não ter piscina interior.

Estadia em maio, 2024

a comida podia ser mais variada. e o facto de não haver piscina interior no hotel para crianças.

do comboio para a praia

Estadia em maio, 2024

Comida

Alongamento

Estadia em maio, 2024

Poderia ter mais atividades para as crianças e o bar da piscina não estava a funcionar

Espaço do quarto e pequeno almoço

Estadia em abril, 2024

Alguma desorganização na gestão da sala de refeições quando as mesas estavam ocupadas, houve refeições em que as pessoas/famílias circulavam desnecessariamente pela sala quando não haviam mesas disponíveis. O Clube Kids, apesar de estarem com grande volume de crianças, deixarem-nas no exterior por vezes sem monitores a acompanhar/vigiar, não garantindo assim alguma segurança para os pais.

O upgrade realizado para quarto vista piscina, o quarto e a cama eram de excelente dimensões. Salientar alguma variedade e qualidade nas diversas refeições ao longo do dia, e as bebidas disponibilizadas eram de marca no regime incluído (não eram de low cost). Animação noturna muito agradável, pena terminarem às 23h, mas compreensível para não perturbar o descanso de outros hóspedes.

Estadia em abril, 2024

Gostei de tudo, no entanto, chamo a atenção para o barulho que fazem ao arrastar as mesas e cadeiras da esplanada no bar do piso 1, penso que é aquando da limpeza. Quem está no quarto por cima, como foi o meu caso nr 220, às sete e tal já há muito barulho e depois do bar fechar também.

Funcionários muito simpáticos e amáveis; Boas instalações; Fui passar meu aniversário e quando entrei no quarto tinha mensagens em todos os espelhos, muito obrigada!

Estadia em maio, 2024

Distância a praia. Refeições sem grelhados

Ambiente

Estadia em maio, 2024

No nosso caso, tivemos azar com o tempo e não foi possível utilizar a piscina exterior. Quanto à piscina interior, percebemos a política de não permitir crianças, mas nestes casos deveria haver uma excepção e permitirem à família completa incluindo crianças, usufruir da mesma.

Serviço ótimo, funcionários atenciosos. De realçar o Kids Club e a sua equipa que foram fantásticos no apoio aos nossos filhos.

Estadia em maio, 2024

Alimentação para 1 hotel 5 estrelas deixa muito a desejar . Sem falar sequer no que chamam de ceia . De a piscina interior ser interdita a menores de 12 anos .

Do atendimento as pessoas são super prestáveis e simpáticas. Das comodidades dos quartos. Das actividades para as crianças.

Estadia em maio, 2024

Como visitei ainda fora da época alta, e não estava tempo para usar as piscinas exteriores, parece-me que não faz sentido que seja cobrado aos hóspedes um valor adicional para aceder à zona de piscina interior, jacuzzi e spa... São estruturas integrantes do hotel pelo qual o hóspede paga no valor da sua estadia.

Hotel espetacular, quartos espaçosos, confortáveis, ambiente verdejante que acalma. Rodeado por diversas propriedades e hotéis do grupo NAU, que permitem o ambiente familiar e seguro para passear. Pequeno-almoço bastante completo e variado e sem confusões. Staff prestável em todas as ocasiões, o que torna qualquer estadia mais agradável. A regressar sem dúvida

Estadia em abril, 2024

Nada.

O quarto e o buffet.

Estadia em maio, 2024

Refeições pouco variadas e qualidade razoável. Demora tardia do chek-in ( uma hora depois da hora). Apesar de estar nas regras definidas, o facto das crianças não terem acesso à piscina interior é um ponto negativo principalmente quando as condições atmosféricas não permitem ir à piscina exterior.

Opção tudo incluído. Actividades para crianças. Animação noturna.

Estadia em maio, 2024

Algumas vezes havia fila para jantar ou almoçar devido à falta de staff, onde se esperava cerca de 15-20 min por mesa .

O buffet tinha uma enorme variedade de comida com bastante qualidade,todas as noites era uma jantar temático com pratos de países diferentes. O bar tinha sempre bebidas de bastante qualidade. Os quartos eram espaços e confortáveis.

Estadia em abril, 2024

O chuveiro da casa de banho estava estragado, os funcionários não sabiam falar português e das poucas vezes que pedi fruta para a bebé, ou disseram que não havia ou que iam ver e nunca mais voltavam. Penso que deveriam melhorar o atendimento e a formação dos funcionários, atendendo a que se trata de um hotel de 5*.

A maioria das refeições foram boas, penso que havia pouca variedade de frutas.

Estadia em abril, 2024